Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 10 jours sans donner de motif.

Le délai d'annulation d'une commande est de 10 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à so-vogue@outlook.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons la marchandise retournée. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que :

• les marchandises ont été achetées au cours des 15 derniers jours

• les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

So-Vogue, 40 allée Flora Tristan, Maison 2, 33185 LE HAILLAN

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception réelle des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à so-vogue@outlook.com